PROGRAMI ZA TVRTKE

Basic ili Osnovni program

Program koji je povoljan za sve tvrtke koje u posjedu imaju par računala koja su im među osnovnim sredstvima za rad. Naša se obveza u ovom programu odnosi na dolazak do računala jednom u 6 mjeseci i izvršavanja radova koji omogućuju pravilan i nesmetan rad računalima.

• Čišćenje - fizičko čišćenje prašine i naslaga na rashladnim sistemima.
• Čišćenje računala i implementacija datoteka za pravilan rad Operativnog Sistema
• Lokalni backup podataka
• Pregled periferije i otklanjanje smetnji

Svaka dodatna intervencija na računalima, po potrebi, naplaćuje se po važećem cjeniku, dok korisnik programa zadržava prednost pri čekanju na izvršenje radova. Prednost se sastoji u tome da se korisniku programa dolazi u najkraćem mogućem roku, neovisno o poslovima za korisnike usluga koji nisu u programu.

U program ulazi i nabavka, te instaliranje perifernih uređaja i uredskog materijala potrebitog za pravilan rad svih uređaja vezanih uz računalo (printeri, skeneri, POS oprema)

Napredni program

Program za sve tvrtke koje među osnovnim sredstvima imaju više računala i kojima je potrebno više pažnje i vremena. Ovdje se naša obveza širi na više periodičkih posjeta kroz određeni vremenski period, ovisno o dogovoru i potrebama. Uz radove koji su navedeni u Osnovni program, ovdje se proširuje i na provjeru zaštite računala i operativnih sistema.

Ovisno o dogovoru, svaka se dodatna intervencija dodatno zaračunava ili se ne zaračunava, već se sve operacije izvode prilikom svakog posjeta, a u slučaju izvanrednog kvara, na teren se izlazi odmah i otklanja se kvar. Organiziraju se zamjenska računala istovjetno opremljena sa istovjetnim instaliranim softverom, kako bi se omogućio nesmetan rad korisnika.

U program ulazi i nabavka, te instaliranje perifernih uređaja i uredskog materijala potrebitog za pravilan rad svih uređaja vezanih uz računalo (printeri, skeneri, POS oprema)

Outsourcing program

Program za sve tvrtke koje u svojem poslovanju moraju imati stalno zaposlenog tehničara na održavanju koji je u svakome trenutku dostupan i spreman baciti se na riješavanje zadataka. Kao takav, tehničar mora biti sposoban i djelotvoran, te u posebnim slučajevima - zamjenjiv. Tvrtke kojima je takva usluga potrebita mogu imati zaposlenog tehničara, no u njegovom odsustvu netko ga mora zamjeniti. Mi svojim timom garantiramo potrebitog tehničara za potrebe korisnika pod ovim programom.

Ovisno o potrebama i ovisno o zahtjevima, a na kraju, ovisno o samom dogovoru, stvara se niz zadataka i vremena obavljanja koje takav tehničar izvršava tijekom dana.

Opet ovisno o potrebama poslovi se šire na sve potrebito..od servisnog dijela, pa čak i do programiranja ili administracije serverskih uređaja.

U program ulazi i nabavka, te instaliranje perifernih uređaja i uredskog materijala potrebitog za pravilan rad svih uređaja vezanih uz računalo (printeri, skeneri, POS oprema)

Cijene programa su isključivo dogovorne, ovisne o specifičnosti svake pojedine tvrtke i zadataka koje treba izvršavati.

POHRANA (BACKUP) PODATAKA

OS, kao što smo već prije naveli, je skupina programa koji izvršavaju svoje funkcije. Aplikacije i programi koriste dijelove OS-a za izvršavanje svoji funkcija. Dijelovi OS-a su datoteke pohranjene na HDDu (eng. Hard Disk Drive) ili nekom drugom disku i koje se pozivaju po potrebi. Ukoliko te datoteke nisu dostupne, pokvarene su ili promjenjene na izvanredan i loš način, sistem se ruši i OS je neupotrebljiv. Potrebito je ući u njega, naći kvar i otkloniti ga, promijeni, popraviti. Često je to nemoguće...(ovaj ću tekst ponoviti još jednom u opisivanju backupa podataka)..i onda je preporučljivo napraviti backup zavisnih podataka (slike, radovi, dokumenti...) i instalirati novi, svježe podešeni OS. (reintalacija OS-a).

Nadalje, staviti ćemo na stranu kvarove, pohrana podataka je potrebita i za čuvanje, skladištenje kako bi računalo, koje je ranjivo u mreži, moglo biti rasterećeno prilikom stalnog antivirusnog skeniranja. Podaci, opet, su na mediju sigurni od provala, zagađenja, pa čak i krađe.

Podatke arhiviramo na svojim diskovima koji su odvojeni od sistema, spremljeni u adekvatnom prostoru i osvježivani su na potrebitom nivou. Diskrecija je, naravno, zajamčena.

U bilo kojem trenutku možete zatražiti povrat podataka na mediju po vašem izboru.

ZAŠTITA

Računalna zaštita je stvar osobnosti korisnika računala. Iako je preventiva najbolji lijek za zaštitu (podsjeća li vas to na nešto??), postoji niz "lijekova" koji vam pomažu u tome..

VIRUSI

Računalni virusi su programski kod koji se izvršava u datom momentu i obično odrađuje neke gluposti u svrhu reklamiranja ili skretanja pažnje na određene grupe ljudi ili pojednice. Motivi za izradu istih su različiti, no većinom je to dokazivanje svojih sposobnosti ili , kako je u zadnje vrijeme moderno, kriminalna radnja u svrhu krađe podataka ili vrijednosti.

Virusi na računalo dolaze preko zaraženih medija, ili preko stranica na internetu. U najgorim slučajevima je dovoljno učitati *.jpg sliku da bi se kod prenio u računalo. Naravno, takvi su slučajevi rijetki jer je i zaštita na serverima (poslužiteljima) dobro organizirana i većina usluga na internetu posjeduje dobre antivirusne programe koji paze na promet i sadržaje.

Svejedno, virus se nekako probije na vaše računali i onda imate problema. Odrađuje vam neke čudnovate stvari na računalu, gubite podatke, nemožete do svojih podataka i ine nepodopštine koje frustriraju. Nažalost, totalne zaštite nema. Iako imate antivirusne i mailware zaštite na vašem računali, virusi se svejedno probiju.

Otklanjanje virusa je ponekad dugotrajan proces. Samo otklanjanje i nemora biti, ali spašavanje podataka je. Naime, ponekad je dovoljno pokrenuti neki antivirusni program koji u sebi ima programčiće koji otklanjaju viruse, ponekad je potrebito potražiti dodatni program za pojedini virus, no, nažalost, ponekad je potrebito spašavanje podataka i reinstalacija OS-a i svih programa. Često je to i najbrži i najsvrhovitiji način da se računalo sigurno riješi virusa.

HARDVERSKI KVAROVI

Računala su u većini svojih dijelova dovoljno otporna na vanjske utjecaje okoline. Naravno, nisu otporna na udarce oštrim predmetima, struganje, padanje itd :)

Računala su namjenjena da stoje na nekakvom radnom stolu sa nekakvom radnom okolinom i temperaturom koja ne varira pretjerano. To su optimalni uvjeti. Prijenosna računala samo mogu sanjati o takvim uvjetima, no i napravljena su za ekstremne situacije. Ipak, ne treba pretjerivati. Treba izbjegavati padove, izlaganje suncu, rad u vlažnim uvjetima.

U računalu, najkritičniji dio je HDD (eng. Hard Disk Drive). Na njemu je spremljen operativni sistem i svi vaši podaci. Osim toga, njegov hardverski dio je jako podložan kvarovima. Ukoliko ste imali ikada prilike vidjeti gramofon i aktuator (ručica) koji se postavlja na polivinilsku ploču, znati ćete koliko je taj sistem krhak i podložan kvarovima. Naravno, tehnologija je te stvari dovela na minimum, no svejedno, poželjno je izbjegavati ekstremne uvjete.

Nadalje, temperatura. Kako je već opisano po linkom "Čišćenje", pregrijavanje računala je još jedna od mogućnosti kvarova. Izbjegavajte istu tako da organizirate povremeno čišćenje rashladnih sistema računala. Samo računalo držite na zračnom mjestu, a prijenosnim računalima uvijek ostavljate dovoljno prostora ispod računala da može dohvatiti dovoljnu količinu hladnijeg zraka.

SOFTVERSKI KVAROVI

Softverski se kvarovi obično temelje na nepravilnim zapisima potrebitih datoteka ili zbog nedostupnosti istih prilikom izvršavanja programa. Nadalje, tu su i famozni driveri čiji nedostatak ili zastarjeli kod može stvoriti velike probleme malim korisnicima računala.

Kako bi se spriječili takvi kvarovi, potrebito je paziti kako se gasi računalo, pravovremeno ažuriranje drivera, povremeno preslagivanje datoteka u svrhu bolje reorganizacije. Ovdje bih stavili i opasku prema izbjegavanju prekomjernih arhiviranja sadržaja sa interneta ili drugih lokacija u svrhu pohrane u smislu "da se nađe". Isti opterećuju vaše diskove, a istovremeno su leglo virusa. Nemojte paranoično pristupati ovoj opasci, ali svejedno je nemojte ni preskočiti.

NAŠI LIJEKOVI

Prilikom zaraze virusom, obavljamo detaljno skeniranje sistema prije nego spojimo računalo u naš mrežni sistem. Obavljamo otklanjanje virusa i čišćenje registarskih datoteka. Ukoliko je potrebito, reinstaliravamo OS i spašavamo podatke.

Prilikom hardverskih kvarova, backupiramo (pohranjujemo) vaše podatke na naše diskove, kako bi ih sigurno mogli vratiti na vaše računalo kada je kvar otklonjen. Diskrecija je apsolutno zajamčena. Mi čuvamo svoj posao i reputaciju jer od toga živimo.

Prilikom softverskih kvarova radimo slično kao i kod hardverskih, no sve ovisi o prirodi svakog kvara.

O svemu kontaktiramo korisnika naših usluga prije no što započnemo bilo kakvu riskantnu operaciju.